1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de sesiones de coaching ofrecidas por Isabel Calvo Cubero, en adelante “la Coach”, y tienen por finalidad establecer los derechos y obligaciones de ambas partes.
2. Naturaleza del servicio
El coaching personal es un proceso de acompañamiento orientado al desarrollo individual, basado en la reflexión, el autoconocimiento y la acción consciente. La Coach no ofrece terapia psicológica, consultoría ni asesoramiento médico, jurídico o financiero. El cliente (en adelante, “la Coachee”) reconoce que es responsable de sus propias decisiones y resultados.
3. Modalidad y duración
Las sesiones de coaching personal se realizarán exclusivamente en modalidad online, a través de plataformas seguras y previamente acordadas entre la Coach y la Coachee.
Cada sesión tendrá una duración aproximada de 60 minutos, pudiendo variar ligeramente en función de las necesidades del proceso.
Los programas podrán contratarse en sesiones individuales o en paquetes de varias sesiones, de acuerdo con las opciones disponibles y la planificación establecida con la Coach.
4. Reserva y pago
La reserva de una sesion o de programas de varias sesiones quedará confirmada una vez recibido el pago completo, salvo acuerdo distinto por escrito. Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria, tarjeta o cualquier otro medio habilitado. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Una vez confirmado el pago, la Coach enviará al cliente la confirmación de la reserva y los detalles de acceso a la sesión o programa contratado.
5. Cambios y cancelaciones
Las sesiones podrán reprogramarse con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas o la no asistencia implicarán la pérdida del importe correspondiente, sin derecho a reembolso. En caso de cancelación por parte de la Coach, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso total del importe abonado.
6. Confidencialidad
La Coach se compromete a mantener absoluta confidencialidad sobre toda la información compartida durante el proceso de coaching. La Coachee acepta que la Coach podrá utilizar datos de manera anónima con fines estadísticos o de mejora del servicio.
7. Responsabilidad
La Coach no se hace responsable de las decisiones, acciones o resultados obtenidos por la Coachee como consecuencia del proceso de coaching. La Coachee reconoce que participa de forma voluntaria y que los resultados dependen de su implicación personal.
8. Propiedad intelectual
Los materiales, ejercicios o documentos proporcionados por la Coach están protegidos por derechos de autor y no podrán ser reproducidos ni distribuidos sin autorización expresa.
9. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. La Coachee podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición contactando con la Coach en la dirección de correo electrónico proporcionada al contratar el servicio.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales de la ciudad de residencia de la Coach, salvo disposición legal en contrario.
11. Aceptación de las condiciones
La contratación de una o varias sesiones implica la lectura y aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Compra.